公众号老是掉粉怎么办？如何能让你的公众号在粉丝心里有一席之地、让粉丝自发的为企业做传播，那就需要真心实意的对粉丝好，服务做到位，体验好，粉丝自然就愿意做个分享者和传播者。那么怎样能够让粉丝感受到公众号的价值？要么做自媒体赢在内容，要么做企业营销胜在服务。内容已经很难再有突破，因此企业转型将重点投入到建设公众号的服务体系中，是必然之路那么粉丝希望关注公众号之后能得到什么服务？1.有针对性的内容写不出10万+的爆文不要紧，毕竟刷遍朋友圈的文章都是让大部分人都有情感共鸣的，而作为以营销为主体的公众号，应该懂得对症下药，给粉丝他们需要的。例如某粉丝A多次在公众号里点击了产品介绍的菜单，然后我们就可以有针对性推送一些产品特色功能的文章；粉丝B点击了产品价格的菜单，却迟迟不下单，正好过两天咱们有促销活动，这时候我们就可以给粉丝B推送一些促销活动的文章给他。看到这里，如果你就是A or B，你会不会感受到自己受重视，感受到私人订制般的尊贵享受呢这就是我要说的第一点，有针对性的内容给不同的人提供不同的内容，尽可能的满足每个人群的需求。这个功能是认证过的服务号才开放的功能，有开发能力的自己可以自行开发，当然也可以选择与第三方管理平台合作。2.消息秒回目前公众号还是保持一个远离粉丝的态度，像个指导者。如果公众号能够做到像普通微信个人一样与粉丝发消息互动，那粉丝也会更加有兴趣。试想一下，如果粉丝想了解公众号如何获得原创功能，直接在相关的公众号问一句，就有专业的人士来讲解介绍，尤其对一些比较私密的问题，可以通过此种方式将隐私保护的很好。当粉丝把公众号当做一个朋友、老师来对待时，就很难再舍弃了。3.聊天记录有效通过公众号咨询问题，可以保护隐私，同时也能受到VIP服务。当粉丝通过公众号购买过产品或是服务后，在再订购时，公众号可以根据之前打的标签识别到粉丝的身份，对需求和症状有记录，客服可以根据这些记录定期回访，有专业人员提示粉丝产品的使用技巧、注意事项等。公众号能够做到像家人朋友一样沟通聊天，又像机器人一样准确提醒不会出错。这样的公众号，有什么理由取关呢？太需要了让你的公众号抵抗衰退大潮，在大浪淘沙般的竞争中屹立长存，顺利转型，不被淘汰、完成一个完美、华丽的转身吧以上就是小编在运营公众号过程中，结合第三方管理软件的一些感受，分享给大家，有兴趣的可以扫码关注，免费申请体验。1.用户浏览轨迹跟踪功能。粉丝点击什么菜单，后台一清二楚；2.粉丝关注提醒。粉丝关注，系统自动发出声音和弹窗提醒，不错过任何一个粉丝，有PC端，app，小程序，还可以设置关注自动回复短语；3.聊天记录永久保存。记录保存在腾讯云服务器上，数据不担心丢失，腾讯云服务器也值得信任；4.信息群发，可群发图文、文本、音频、等消息给48小时内联系的客户；5.客服转接，忙不过来？客服之间可以相互转接客户；6.渠道二维码管理。根据不同的推广渠道设置不同的二维码。不管你是地铁派传单来的，还是朋友圈分享，群聊，baidu，360，搜狗等广告来的，通通都知道。粉丝来源一清二楚，对数据统计十分有帮助；7.8.9. 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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